유튜브 성인 인증 창이 안 뜰 때
유튜브에서 성인 콘텐츠를 눌렀는데 본인 인증 창이 뜨지 않는 경우가 있습니다. 이는 계정의 생년월일 정보가 다르거나, 브라우저나 앱에 이전 인증 기록이 남아 발생할 수 있습니다. 아래의 방법을 순서대로 진행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
구글 계정의 생년월일 정보 확인하기
가장 먼저 구글 계정에 등록된 생년월일이 본인의 실제 생일로 정확히 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 생년월일이 다르게 등록되어 있으면 유튜브가 인증을 요구하거나 표시하는 방식이 달라질 수 있습니다. 구글 계정 관리에서 생년월일을 확인하고, 필요시 수정 후 유튜브를 다시 실행하세요.
기기 캐시와 기록 초기화하기
유튜브 앱이나 브라우저에 남아 있는 인증 시도 기록이 문제를 유발할 수 있습니다. 모바일에서는 유튜브 앱을 완전히 종료한 후, 앱 목록에서 캐시를 삭제하세요. 브라우저의 경우 시크릿 모드로 유튜브에 접속해 보세요. 기존 쿠키와 세션의 영향을 줄여 문제 해결에 도움이 됩니다.
인증 페이지 직접 접속하기
인증 창이 뜨기를 기다리기보다는 인증 페이지에 직접 접속하는 것이 좋습니다. 웹 브라우저 주소창에 youtube.com/verify_age를 입력해 보세요. 정상이라면 본인 확인 화면으로 연결됩니다. 문제가 지속된다면 초기화 방법을 반복 적용 후 다시 시도하세요.
인증 정보 입력 시 주의사항
인증 과정에서 입력 정보가 통신사 등록 정보와 일치해야 합니다. 이름은 통신사에 등록된 성명과 동일하게 입력하고, 휴대폰이 본인 명의인지 확인하세요. 알뜰폰 사용자는 망/통신사 선택을 정확히 해야 하며, 내외국